收到的网购商品与图片不符,投诉流程是怎样的
收到的网购商品与图片不符,您有权要求商家赔偿。依据《消费者权益保护法》,商家需按消费者要求增加赔偿损失,赔偿金额为商品价款或服务费用的三倍,不足五百元则赔五百元。不及时处理可能导致权益受损,影响购物体验。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫商品不符可这样处理:1.与商家协商,要求退换货或赔偿;2.若商家不配合,向网购平台投诉并提供证据;3.平台处理不当,可向消协或市场监管部门举报;4.必要时,通过法律途径维权,如起诉商家。
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吴律师手机:15555555523(123中间8个5) 吴律师微信号:51764(谐音 我要请律师)