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退货并退款后,这样对吗?

时间:2025-03-24   分类:平阳县律师
店家要求退回赠品需视情况而定。依据《消费者权益保护法》,若赠品与商品一同退回,店家通常应一并处理。未及时退回赠品可能导致纠纷升级,影响信用评价。
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赠品退回需视情况。操作如下:1.若已退货退款,且赠品未使用,可与店家协商退回;2.若赠品已使用或损坏,与店家沟通折价赔偿;3.店家无理要求时,申请平台客服介入,提供退货退款证据,维护权益。
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处理此问题常见方式为协商或申请平台介入。若店家坚持要求退回赠品,可先尝试协商;协商无果,则通过平台客服介入处理,依据平台规则裁决。

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