员工撺掇客户退款且涉及金额4000元以上该如何应

员工撺掇客户退款且涉及4000元以上，可依法追究。应先发律师函警告，依据《中华人民共和国民法典》等，如商户不退，可起诉要求退款及赔偿。不及时处理，可能导致款项难以追回，甚至面临法律纠纷。
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员工撺掇退款，违法。应先与商户沟通，要求退款；若拒绝，则咨询律师并采取法律手段。
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处理此类问题，常见方式有发律师函、协商、起诉等。建议先尝试协商，若协商无果，则依据《民法典》相关规定，发律师函警告，最后考虑起诉。选择方式时，需根据对方配合程度及自身权益受损情况决定。